900 VN - 1000 KMS 1ERE REVISION

Salut à tous ,

je viens de faire ma première révision et lors du paiement le chef d'atelier me demande si j'avais acheté ma moto chez eux .

Je lui réponds que non ,je l'ai prise dans un autre dept .

il me dit dommage ,voyez avec votre vendeur chez Kawa car la 1ere heure de main d'oeuvre est offerte par kawa, mais c'est eux qui doivent le faire.

J'ai téléphoné au magasin ou je l'ai acheté et là , pas du tout le même son de cloche. Je verrai avec Kawasaki France lundi mais j'aurai voulu avoir votre avis .

Avez-vous eu ce cas ?

Merci

Ricky

a ce que je sache, la revision peut etre faite dans n' ilmporte quel concess Kawa

exacte, tu achetes une kawa où n'importe quelle marque, à Nice tu déménage demain à Liile, un concess où qu'il soit reste la concess , à condition que tu ailles chez kawa si tu as une kawa cela va de sois

absolument je suis d'accord avec vous , cela n'a pas posé de probléme pour faire la révision puisque je suis allé chez Kawasaki , mais simplement pour prendre en compte la premiére heure de main d 'oeuvre , offerte par Kawasaki france pour la révision des 1000 kms .

Je verrai bien demain en téléphonant à Kawasaki France.

A bientôt

Ricky ,

ba justement puisque c' est Kawa France qui l' offre, tu peux la faire n' importe ou.
nous en avons meme parlé avec Pat27 ce matin, a Elbeuf

Rich,

c'est pas le fait de la faire , cela n'est pas un probléme pour Kawasaki Bordeaux ,ils l'ont fait , c'est le fait de prendre en charge la premiere heure de main d'oeuvre du fait de l'avoir acheté dans une concession en dehors du dept 33.

Pour Bordeaux ,c'est à la concession ou j'ai acheté ma VN de prendre en charge cette heure .

Les deux concession jouent au ping-pong et se débrouillent pas mal pour se renvoyer la balle.

C'est pour ça je vais téléphoner à Kawa France,c'est toujours 45 euros en jeux que je peux remettre dans ma moto.

au pire j'essayerai avec Kawa bordeaux de me faire un avoir et pas un rembourssement, comme ça, j'acheterai un accessoire ,why not .

Suite au prochain épisode ,ça m'étonnerai que ça dure autant que Dallas.

a bientôt

Merci de vos réponses quand même c'est trés sympa.

Ricky ,

a ce que je sache lors que tu achètes une moto, le concess te dit que tu faire tes révisions ou bon il te semble dans le réseau kawa.

donc la révision des 1000 est a la charge du concess ou tu vas et peut importe ou tu vas

ricky a écrit:

Rich,

c'est pas le fait de la faire , cela n'est pas un probléme pour Kawasaki Bordeaux ,ils l'ont fait , c'est le fait de prendre en charge la premiere heure de main d'oeuvre du fait de l'avoir acheté dans une concession en dehors du dept 33.

Pour Bordeaux ,c'est à la concession ou j'ai acheté ma VN de prendre en charge cette heure .

c'est de la poudre aux yeux tous ça, y n'ont qu'a rajouter 20 min de taf sur la facture, du coup ils te comptent une heure en plus et récupère ni vu ni connu la fameuse heure gratuite, tous en ce l'a faisant rembourser chez kawa...c'est du vécu...

Oui je suis d'accord avec vous ,

Peu-être que Kawa bordeaux veut me montrer que je ne l'ai pas acheté chez eux et me renvoi ou je l'ai acheté.

Petite gueguerre entre concession entre dept ,je trouve ça dommage .

Je verrai bien demain avec K.F

A +

Ricky ,

ricky a écrit:

Petite gueguerre entre concession entre dept ,je trouve ça dommage .

je pense aussi a ça, c' est bien dommage

pour moi aussi gueguerre. mais si tu appelles kawa france en leur donnant le concess le service clientéle va remédier au probléme j'éspére

Salut à tous ,

Je viens d'avoir Kawa france ,ce n'est pas une obligation juste un geste commerciale conseillé qui est au bon vouloir du magasin vendeur,ils peuvent se baser sur un forfait de 15 euros HT ,le service clientéle ne peut pas intervenir pour ça,vu certainement à la petite somme.
comme je leur ai dit c'est pas sur le prix mais sur le principe,chose que la personne a bien compris.
Bref il me reste à voir avec Le magasin vendeur pour "le geste "

Le magasin qui a fait la révision aurait du aussi voir avec le magasin vendeur pour se mettre d'accord à quelle hauteur il pouvait prendre en charge ,ils vont pas perdre de temps avec ces co......s ,ils facturent et ensuite on le client voit.

A pas grave ,on apprend tous les jours , agréable ou pas ça sert de leçon.

A bientôt les amis

ricky ,

merci de la reponse ricky

salut et le prix au total de ta révision ? moi la mienne des 1000 c'est jeudi